最高法律:未成年人在线奖励可以退款

更新时间:2020-08-30 13:44:30作者:要读书网

5月19日,《最高人民法院法》明确规定,在合同案件审理中,限制民事行为能力人未经其监护人同意,在网络付费游戏或网络直播平台上“奖励”大笔款项,并应当将基金返还其监护人。以前,有很多未成年人喜欢在家里消费。江苏省消费者权益保护委员会最近的一项调查显示,未成年人充值容易,退费难。无法从高充电中恢复的父母的相关抱怨大大增加。许多软件的实名验证仅仅是一种形式,并且有奖励的案例。

《最高人民法院关于依法审理新冠肺炎非典型肺炎民事案件若干问题的指导意见(二)》明确规定,在审理合同案件中,限制民事行为能力人未经监护人同意,在网络直播平台上参与网络付费游戏或“奖励”,并花费与其年龄和智力不相适应的资金的,在监护人要求网络服务商返还资金时,人民法院应当予以支持。

据最高法相关负责人介绍,未成年人参与网上付费游戏或网上直播平台时,如果以充值或“奖励”方式支付的资金不适合其年龄和智力,则支付行为是一种效力待定的行为,需经法定代理人批准或认可后方可生效。如果法定代理人不同意或拒绝批准,该行为将无效。无效的民事法律行为从一开始就没有法律约束力,行为人因该行为取得的财产应当返还。

据《最高法》相关负责人介绍,虽然该条规定18岁以下的未成年人是主要目标,但对于8岁以下的儿童,由于他们无民事行为能力,8岁以下未成年人参与网络游戏的费用应予以退还。这是依法可以得出的自然结论,所以《指导意见》中没有特别规定。第二,就基金数额而言,该条没有采取“一刀切”的办法,而是将基金限制在应返还给与未成年人年龄和智力不相容的部分。在具体案例中,这可以由法官根据儿童参与的游戏类型、成长环境、家庭经济状况和其他因素进行综合判断。正文/记者孟

延伸阅读

退还各种应用很容易

今年4月,江苏省消费者权益保护委员会发布的一项调查显示,2020年第一季度,江苏省消费者权益保护委员会系统受理了425起未成年人网络游戏投诉,同比增长460%。投诉主要集中在未成年人充值时退费困难,父母无法从高额充值中恢复。

调查显示,许多软件不符合国家新闻出版总署此前发布的《关于禁止未成年人沉迷网络游戏的通知》,并对未成年人进行了限制。有些软件的实名认证是通过微信、QQ、手机号码等形式注册的。或者通过点击授权直接登录;软件未成年人实名认证后的充值金额没有限制,这与上述《通知》中“对于同一网络游戏企业提供的游戏支付服务,8岁以上16岁以下未成年用户的单笔充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额不得超过200元人民币”的规定不符。许多类似的软件也会在用户获得奖励时提醒他们,包括在页面上双击提示,或者在他们获得一次奖励时自动检查号码。从媒体报道和江苏省消费者保护委员会收到的投诉来看,未成年人充值和退款的过程是复杂的。要求家长提供身份证、账号等证据,甚至在未成年人充值时提供监控录像等证据。与此同时,许多家长会遇到游戏公司的拖延和推诿等问题。

2019年,国家新闻出版总署发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,规定所有网络游戏用户在注册游戏账户前必须使用有效的身份信息。严格控制未成年人使用网络游戏的时间和持续时间。网络游戏企业应当采取有效措施,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的有偿服务。(文字/记者 文薇)


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